Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Lors de la création d'un compte sur Transo, nous collectons les informations suivantes :

• Nom complet et adresse e-mail
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Pays de résidence (facultatif)
• Photo de profil (facultative)
• Détails des voyages et des colis
• Photos de documents d'identité (KYC)

Nous collectons également automatiquement certaines données techniques (adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil) pour améliorer notre service et garantir la sécurité.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Créer et gérer votre compte
• Mettre en relation les colis avec des voyageurs compatibles
• Faciliter la communication entre expéditeurs et voyageurs
• Envoyer des notifications importantes concernant vos voyages et colis
• Détecter et prévenir les activités frauduleuses
• Améliorer et personnaliser votre expérience
• Respecter les obligations légales

3. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité de pointe pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les données en transit
• Hachage des mots de passe avec Bcrypt
• Cookies sécurisés et HTTP-only pour les jetons d'authentification
• Limitation du taux de requêtes pour prévenir les attaques par force brute
• En-têtes CSP pour prévenir les scripts inter-sites
• Surveillance continue et audits de sécurité réguliers

4. Cookies

Transo utilise des cookies essentiels pour maintenir votre session et votre état d'authentification. Ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme et ne peuvent pas être désactivés. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi publicitaire. Consultez notre politique des cookies pour plus de détails.

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager des informations limitées avec d'autres utilisateurs uniquement si nécessaire pour faciliter les livraisons (ex. : partage de votre prénom et ville avec un voyageur ou expéditeur associé). Nous pouvons également partager des données avec les autorités compétentes si la loi l'exige.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées à tout moment en contactant notre équipe d'assistance à ${SUPPORT_EMAIL}.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles et les consulter
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Exporter vos données dans un format portable
• Retirer votre consentement au traitement facultatif des données

8. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à : contact@mbndev.ma