Foire aux questions

Transo est une plateforme qui met en relation des personnes souhaitant envoyer des colis avec des voyageurs se rendant à la même destination. C'est une alternative plus intelligente et abordable à l'expédition internationale traditionnelle.

Notre algorithme intelligent fait correspondre les colis avec les voyages en fonction de la ville d'origine, de la ville de destination, des dates, de la capacité de poids disponible et du prix. Vous recevrez des suggestions classées par score de compatibilité.

Oui ! Tous les utilisateurs doivent s'inscrire et vérifier leur identité (KYC). Notre système de messagerie intégré vous permet de coordonner en toute sécurité. Nous avons également un système d'avis et d'évaluations pour garantir la confiance au sein de la communauté.

L'inscription et la création d'annonces sont entièrement gratuites. Le prix de livraison est fixé par kilogramme par le voyageur. Les deux parties s'accordent sur le prix final avant de confirmer une correspondance.

Vous pouvez envoyer la plupart des articles personnels et des petits colis. Les articles interdits comprennent les substances illégales, les matières dangereuses et les articles restreints par les réglementations des compagnies aériennes.

Transo traite les paiements de manière sécurisée via Stripe avec un système d'entiercement (Escrow). Les fonds sont retenus jusqu'à confirmation de la livraison, puis vous sont versés directement.

Contactez-nous via notre page d'assistance. Nous disposons d'une équipe dédiée pour aider à résoudre tout problème entre expéditeurs et voyageurs.

Absolument ! Transo est une application web progressive (PWA) qui fonctionne parfaitement sur n'importe quel appareil. Vous pouvez même l'ajouter à l'écran d'accueil de votre téléphone.